招標編號: | 2011-0747/CG(P)20110761 |
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加入日期: | 2012.03.15 |
截止日期: | 2012.03.22 |
招標業(yè)主: | 沈陽市殘疾人聯(lián)合會 |
招標代理: | 沈陽市政府采購中心 |
地 區(qū): | 沈陽市 |
內 容: | 人工耳蝸 7 臺 |
受 沈陽市殘疾人聯(lián)合會 (以下簡稱“采購單位”)的委托,沈陽市政府采購中心就“ 人工耳蝸 ” 項目以國內公開招標方式組織采購。歡迎合格的供應商(以下簡稱“投標人”),參加本次政府采購活動,F(xiàn)將有關事項公告如下:
一、招標項目基本情況
1. 招標項目名稱:人工耳蝸
2. 招標項目編號:2011-0747/CG(P)20110761
3. 招標采購內容:
產品名稱
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數(shù)量
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技術參數(shù)
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人工耳蝸
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7 臺
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進口產品。
1. 植入體性能參數(shù) :符合相應國際標準 ;言語處理器兼容 ;植入體外形,活動電極長度≥15mm ;手術創(chuàng)傷,骨槽磨損總體積≤1200mm3;電極數(shù)量
≥16;電極設計,彎電極;植入體輸出電流0-2040μA,脈沖寬度18-400μs,有遙測技術;編碼策略數(shù)量≥2種;植入體外殼材料,鈦合金或生物陶瓷,電極包裹材料,硅膠;產品可靠性,≥99.8%,提供產品安全可靠性及有效性數(shù)據(jù)來源和測量依據(jù)。2.言語處理器性能參數(shù):符合相應國際標準;言語處理器外形種類,耳背式,線圈導線長度種類≥4種長度,有磁感應線圈;聲音處理技術,輸入動態(tài)范圍≥75 dB,有自動增益控制(AGC);可記憶程序數(shù)量≥2;支持監(jiān)聽耳機;支持音頻導線;支持TV/HI-FI; 支持FM調頻系統(tǒng);有可充電功能;有防靜電處理功能。
三、產品要求
1 、投標人限投一種型號產品,所投型號產品須在國內外屬于正常臨床使用狀態(tài),目前無暫時召回或因各種原因停用情況,且所投型號產品須為投標人在中國大陸上市的,所投型號產品2008年1月-2010年12月三年累計銷售業(yè)績達1200臺以上(含1200臺)或2010年一年累計銷售業(yè)績達400臺以上(含400臺)的產品(附合同復印件并加蓋公章,原件備查。提供的合同復印件需編號,編號應與清單序號相一致)。
A. 出具所投產品2010年1-12月在歐洲、北美、亞洲(不含中國大陸)銷售業(yè)績數(shù)量。
B. 出具所投產品2008-2010年在中國大陸銷售清單,包括患者姓名及聯(lián)系電話***
2 、投標產品的體外部分升級兼容性:投標產品的體外部分目前已有升級產品上市,并與投標產品植入體兼容。投標產品體外部分配件的配置、數(shù)量須與投標人在中國大陸市場銷售產品體外部分配件的配置、數(shù)量相一致。
3 、投標產品的植入體消毒期:投標產品自交貨之日起,植入體的消毒期應確保在1年以上。
4 、投標人植入中心數(shù)量:在中國大陸的植入中心數(shù)量20家以上。
A. 植入中心是指中國大陸由本院醫(yī)生獨立完成30臺以上投標產品植入手術的醫(yī)院。
B. 出具中國大陸手術醫(yī)院的手術清單,包括患者姓名及聯(lián)系電話***
5 、投標人技術服務人員數(shù)量:在中國大陸的技術服務人員15人以上。
A. 技術服務人員是指投標人在中國大陸注冊登記的服務機構中從事1年以上的聽力、康復、產品檢測維修服務的技術人員,管理和銷售人員不包括在內。
B. 出具中國大陸技術服務人員的具體信息,包括姓名、性別、年齡、學歷、從業(yè)年限、所屬部門、聯(lián)系電話***
6 、投標人調機機構數(shù)量:在中國大陸獨立開展30臺以上投標產品調機的機構數(shù)量達20家以上。
A. 出具中國大陸調機機構的調機清單,包括患者姓名及聯(lián)系電話***
7 、投標人產品維修機構數(shù)量:在中國大陸設有投標產品維修服務的機構數(shù)量達1家以上。
A. 出具中國大陸維修機構的資格證明。包括營業(yè)執(zhí)照、地址、電話、備品備件庫設置及清單、工程師名單、從業(yè)年限等情況。
8 、投標人售后服務網點數(shù)量:在中國大陸現(xiàn)有售后服務網點25個以上。
A. 出具中國大陸售后服務網點的具體信息,包括名稱、地址、聯(lián)系電話、負責人***
四、技術服務要求
(一)產品質量保證、保修及其它
1 、植入體
保證期:10年,保證期從使用者手術植入當日開始計算。因醫(yī)療或產品質量導致植入體不能正常工作須再次植入,均須免費為使用者提供相同型號或最新型號的的全新植入體,并承擔再次植入手術相關的醫(yī)療、交通、食宿等費用。若使用者主觀不愿再次植入或經專家會診不宜再次植入,須承擔使用者植入體取出相應的醫(yī)療、交通、食宿等費用,并在取出植入體后30日內向買方提供1套相同型號的全新植入體。
2 、言語處理器、線圈,電池盒、電池充電器底座等
保修期:3年,從使用者開機當日開始計算。保修期內配件出現(xiàn)故障導致使用者不能正常使用產品的,須免費維修;無法維修者,須負責免費更換。
3 、線圈導線及充電電池盒導線等導線類產品:
保換期:2年,從使用者開機當日開始計算,兩年內免費更換。
4 、投標人負責投標產品在中國境內至定點手術醫(yī)院期間的庫存、運輸,并確保貨物完好無損,如有損毀或丟失,由投標人自行及時處理,不能影響交貨進度;產品植入時,若因故植入體消毒期已過,由投標人負責及時更換,不能影響定點醫(yī)院手術進度;處理費用由投標人承擔。
5 、投標人應按要求,必須在中標產品體外部分標明"中國--沈陽殘聯(lián)康復救助項目2011"(暫定)字樣標識。
(二)售后服務
1 、時間要求:須在接到使用者產品故障通知的2日內完成檢測,若產品需更換或維修,須于檢測當日起向使用者提供替代產品,直至故障產品完成修復。更換或維修時間最長不得超過40日。投標人需提供以上服務記錄單的復印件。
2 、費用要求:須承擔使用者保修期內維修配件往返郵寄費用。保修期外須為使用者提供長期廣泛而優(yōu)惠的服務,產品維修所需備件費用設立最高限價(體外部分單次維修最高限價5000元)。
3 、培訓要求:須免費對用戶進行術前人工耳蝸知識培訓,產品使用、保養(yǎng)及常見故障的處理、術后康復指導等諸多方面的系統(tǒng)培訓。免費編寫、制作項目所需"產品使用和保養(yǎng)指導手冊",制作產品培訓光盤。年度用戶培訓覆蓋范圍達100%。
4 、服務要求:須建立用戶溝通、交流平臺,開通24小時免費服務熱線電話及網絡在線咨詢。投標人需提供網址、在線服務量及服務熱線電話號碼。
5 、回訪要求:須建立用戶信息管理系統(tǒng),用戶信息須及時更新。投標人須保證每年不少于1次對用戶的回訪,1年期滿委托第三方對用戶進行1次回訪。投標人回訪數(shù)據(jù)報買方,由買方抽查回訪數(shù)據(jù)的符合程度,年度用戶對售后服務滿意率達95%以上。第三方回訪內容與買方共同確定。
6 、投標人須承諾所提供的售后服務必須達到以下要求:
(1)手術及調機能力:自簽訂合同之日起兩個月內,90%的項目定點醫(yī)院能夠承擔中標產品的手術及開機、調機任務;3個月內項目定點醫(yī)院全部能夠承擔中標產品的手術和開機、調機任務。 一年內,能夠使80%的定點聾兒康復機構承擔調機任務。
(2)售后服務網點:自合同簽署之日起60日內,投標人須在沈陽市建立客戶服務中心,服務中心必須能夠直接為用戶進行故障排查、配件更換、產品使用及維護培訓等。至少在市建立1個區(qū)域服務管理中心,負責服務管理,服務相關資源的分配,用戶信息系統(tǒng)的維護、升級問題的解決和替代品的提供等。
對以上內容,要求投標人必須出具書面承諾函,并提供產品售后服務方案及售后服務協(xié)議。
(三)技術支持
1 、須為買方指定地區(qū)免費提供合同產品的調機設備,并負責安裝、調試和技術培訓。
2 、須無償為買方指定地區(qū)的產品使用者及時提供調機服務。
3 、須無償參加買方組織的技術指導、輔助服務工作。
4 、須免費為相關醫(yī)療、康復等機構的專業(yè)技術人員提供聽力學、植入手術、調機、術后康復等相關技術培訓,培訓形式為集中培訓,培訓時間為每期不少于5天,培訓技術人員總數(shù)不低于中標產品數(shù)量的60%,培訓考核通過率達95%以上;各類培訓均有相應培訓教材。
5 、投標人須提供詳細的分類培訓方案。
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如果投標人提供的是進口貨物,則發(fā)生的一切中間費用都由投標人自行承擔。如果投標人提供的是需現(xiàn)從國外進口的貨物,且投標人沒有進出口代理資格的,投標人必須采用聯(lián)合體形式參加投標。
以聯(lián)合體形式參加投標的,聯(lián)合體各方均應當符合政府采購法第二十二條規(guī)定的條件。根據(jù)招標項目的特殊要求規(guī)定投標人特定條件的,聯(lián)合體各方中至少應當有一方符合采購人規(guī)定的特定條件。
聯(lián)合體各方之間應當簽訂共同投標協(xié)議,明確約定聯(lián)合體各方承擔的工作和相應的責任,并將共同投標協(xié)議連同投標文件一并提交集中采購機構。聯(lián)合體各方簽訂共同投標協(xié)議后,不得再以自己名義單獨在同一項目中投標,也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項目投標。
交貨時間:2012年12月31日前隨用隨供
交貨地點:沈陽市行政區(qū)域內采購單位指定地點
注: 同一品牌同一型號產品只能由一家供應商參加,如果有多家代理商參加同一品牌同一型號產品投標的,應當作為一個供應商計算。
二、合格投標人的資格條件
1 . 具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。
2 . 國內工商登記注冊并已按規(guī)定時間通過年檢,具有本次招標項目的生產或經營范圍,有能力提供本次招標項目及所要求的服務。
三、 政府采購供應商庫入庫須知
參與沈陽市市本級政府采購項目競標的投標人未進入沈陽市政府采購中心政府采購供應商庫的,請詳閱沈陽市政府采購中心網站公布的“政府采購供應商入庫須知”,及時辦理入庫登記手續(xù) 。
四、招標文件的免費下載
投標人請于即日起至沈陽市政府采購中心網站免費下載本項目招標文件。
五、標前答疑會
時間:北京時間 201 2 年 3 月 22 日 14:00 時整。
地點:沈陽市政府采購中心第五開標室。
六、投標保證金、履約保證金
1. 本項目投標保證金為(不分品目)人民幣:壹萬元整。
2. 本項目履約保證金為中標金額的百分之五。
七、投標截止(開標)時間、接收投標文件時間與地點
1. 本項目投標截止時間: 北京時間2012年4月6日9:30 時整,投標截止時間即為開標時間。
2. 本項目接收投標文件時間: 北京時間2012年4月6日9:00~9:30 時,投標人請在此時間之內將密封好的投標文件遞送至沈陽市政府采購中心服務大廳招標處,在此時間之后送達的和未在規(guī)定時間內 交納投標保證金 的投標文件恕不接受。
3. 開標地點:沈陽市政府采購中心開標大廳。
八、凡與本次招標項目有關的事宜請按下述地址聯(lián)系
集中采購機構:沈陽市政府采購中心
聯(lián)系地址***
郵政編碼:110016
招標文件咨詢:王怡萌 024-22896652
招標文件下載:
入庫登記咨詢: 024 - 22896679
合同領取咨詢:024-22896645
沈陽市政府采購中心
二○一二年三月十五日